‘We praten erover bij een oestertje’ - Bert Mulder
De eerste spreker, Bert Mulder; voormalig informatieadviseur bij de Tweede Kamer, bevestigt het idee dat fouten maken in sommige sectoren niet geaccepteerd wordt. Zo ook bij de Tweede Kamer; we hebben het immers over het hart van de democratie. Zijn relaas over het mislukte automatiseringsproject van de Tweede Kamer, bewijst echter iets anders.
Het concept van een elegant documentatiesysteem was goed en in theorie uitvoerbaar. De leverancier sputterde eerst nog tegen, maar ging uiteindelijk overstag. Bert en zijn team lieten de uitvoering van het project vol vertrouwen in hun handen. Dat bleek een grote vergissing. Na bijna een jaar werd duidelijk dat de bouwers geen grip op de situatie hadden en niet capabel waren om het project succesvol af te ronden.
De fout die Bert toen maakte, was om niet direct in te grijpen. Hij bleef optimistisch: “Daar gaan we over vergaderen en dat sturen we bij”. Dat bleek niet mogelijk; het systeem werd niet afgebouwd en Bert zag zijn reputatie veranderen van de langverwachte innovator, in een persona non grata.
Wat Bert heeft geleerd van deze mislukking, is dat de uitvoerbaarheid van een idee altijd getoetst moet worden. En ook dat grote fouten kunnen leiden tot leren, maar dat dit een bewuste keuze is. Wil een organisatie daadwerkelijk een lerende organisatie worden, dan dient er binnen iedere afdeling actief gewerkt worden aan transparantie. Als dit consequent gebeurt, werpt dat op korte termijn zijn vruchten af. En dat is noodzakelijk in dit tijdgewricht.
‘Ik ben keihard op m’n bek gegaan’ - Pim Betist
Van de politiek naar de muziek. Pim Betist is mede-oprichter van SellaBand. Één van de dingen die volgens hem bij SellaBand fout gingen, was het vasthouden aan een traditioneel medium terwijl je binnen zo'n vernieuwend concept werkt. Met die kennis besloot hij het met zijn nieuwe project anders aan te pakken. Bij Africa Unsigned draait het dan ook allemaal om digitale muziek. Zijn grootste oops momenten waren dat hij te weinig vertrouwen had in zichzelf en teveel geloofde in het succes.
‘Gefeliciteerd!’ - Julius Vermeulen
Na muziek moet je van goede huize komen wil je een presentatie over postzegels boeiend maken. Gelukkig was daar Julius Vermeulen. En wat blijkt? Postzegels is de branche bij uitstek als het gaat om het leren van je fouten. Verkeerd gespelde woorden of verkeerde afbeeldingen kunnen ineens ware collector’s items worden. Joerivds opmerking in een tweet:
Mooie blunders en lessen bij ontwerpen postzegels door Julius Vermeulen v TNT Post. Met ook weer prachtige oplossingen. #komjeook #mlna
Na de postzegels gaan we in sneltreinvaart door naar Björn Stenvers. Hij heeft, mede door zijn adhd, erg veel oops momenten meegemaakt. Hij neemt vaak beslissingen vanuit het moment, wat erop neer komt dat hij steeds weer een inhaalslag moet maken en veel tijd verliest. Toch blijft voor hem gelden: gewoon doorgaan.
Arnica Elsendoorn sluit de ochtend af en vertelt over een multicultureel project dat op eigen bodem strandde. Haar advies? Vraag je je voor je aan een dergelijk project begint goed af of de groep er wel klaar voor is. Bij twijfel altijd terugtrekken.
Tijdens de middagpauze de Make Love Not Art Lunch, waar gegeten kon worden met de initiators van verschillende gehonoreerde projecten.
‘Error is a crucial engine of discovery’ - Kathryn Schulz
Vervolgens met een volle buik door naar de keynote spreker: Kathryn Schulz, schrijfster van Being Wrong. Iemand in het publiek vraagt haar welke fout haar naar een andere wereld heeft gebracht. Zij antwoordt dat dit de onderschatting van het schrijven van een boek is geweest. Had ze geweten hoe zwaar dit was en hoe lang het zou duren, dan was ze er waarschijnlijk nooit aan begonnen. Het heeft er echter wel voor gezorgd dat ze nu hier staat en een boek op haar naam heeft staan.
Rachida Azough neemt ons mee naar de wereld van Kosmopolis. Een indrukwekkend staaltje zelfreflectie: de tekortkomingen en overschattingen worden stuk voor stuk besproken. Een tweet van Langendijk verschijnt op de backchannel:
Gelukkig, weer een boeiende zelfreflectie #komjeook . Zou ze het eng vinden of lucht het juist op?
Rachida antwoordt dat het erg eng is. En of het oplucht? Dat zou nu moeten gaan blijken.
De DOEN Pitches volgen, waarop gestemd kan worden tijdens de theepauze. De winnaars zijn *Openmargin en World of Citycraft.
‘In Dutch we say kip ei’ - Duncan Stutterheim
Duncan Stutterheim (ID&T) pakt de draad weer op. Hij vertelt over hoe zijn ambities hem eigenlijk voorbijstreefden. Volgens Duncan is het goed om radicaal te zijn. Toch wou hij te veel. Je moet gaan voor wat je echt voelt, en niet te veel opportunistisch zijn, is zijn advies. Tegenwoordig pakt hij dingen heel anders aan. Nu is de ontwikkeling van de medewerkers net zo belangrijk als de ontwikkeling van het bedrijf.
Van ID&T naar WatWasWaar. Leila Liberge vertelt over de verwachtingen die ze had bij het aanvang van het project, en over de uiteindelijke resultaten. Volgens Leila wordt er te weinig kennis gedeeld in de sector. Ze geeft als tip mee je ambitie eerst te toetsen om te kijken of deze wel reëel is.
‘De wet van haast’ - Frans Nauta
Wouter Osterholt en Elke Uitentuis zijn een kunstenaarsduo. Zij vertellen over hun zes maanden durende project ‘Your Home is in our Hands’. Zij bouwden een Mcmansion en sleepten deze door de straten van Los Angeles, in reactie op de woning crisis in Amerika.
Een mooie aansluiter is Matthijs Bouw, die vertelt over mislukte bouwprojecten en de vreemde relatie die architecten hebben met mislukkingen. Hij gaf als tip je fouten te forceren: daar komt vernieuwing uit voort. Binnen de architectuur moet je fouten accepteren als onderdeel van je werk.
Frans Nauta sluit de dag af en vertelt ons over het innovatieplatform. Drie lessen heeft hij geleerd: 1 Onderhandelen aan de poort, 2 Wet van haast en 3 Less is more.
Een geslaagde dag en een hoop om over na te denken. De sfeer was goed en er werd veel gelachen. Één van de wijze lessen die als een rode draad door de dag liep, vatte Zonja_ goed samen in een tweet:
Bijna alle sprekers benoemen een moment van intuïtie of slecht gevoel en het negeren daarvan aan het begin van een grote fout #komjeook